Орган по сертификации ООО «Эксперт Сертификат»

Орган по сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта СТБ ISO 9001-2015

Порядок ПОДТВЕРЖДЕНИЯ и ПРОДЛЕНИЯ сертификатов соответствия

Орган по сертификации подтверждает сертификацию на основе демонстрации того, что заказчик продолжает удовлетворять требованиям стандарта на систему менеджмента.

--ПЕРИОДИЧЕСКАЯ оценка сертифицированной системы менеджмента 

--ВНЕПЛАНОВАЯ периодическая оценка сертифицированной системы  менеджмента

--ПОВТОРНАЯ сертификация

Деятельность по ПЕРИОДИЧЕСКОЙ оценке сертифицированной системы менеджмента.

Орган по сертификации осуществляет плановую периодическую оценку сертифицированной системы менеджмента организации-заявителя в течение всего срока действия сертификата соответствия на основании соглашения по сертификации и разработанной программы аудитов. При проведении периодической оценки орган учитывает изменения, связанные с сертифицированным заказчиком и его системой менеджмента. Плановая периодическая оценка проводится Органом по сертификации в соответствии с программой аудитов, но не реже одного раза в 12 мес. Дата первой плановой периодической оценки сертифицированной системы  менеджмента определяется (согласно п.293 Правил подтверждения соответствия, в ред. постановления Госстандарта от 15.02.2018 № 10)  не позднее чем через 12 месяцев (но не ранее чем через 9 месяцев) после сертификации. Планируемая дата проведения плановой периодической оценки сертифицированной системы менеджмента  доводится до сведения  владельца сертификата. Орган по сертификации направляет в организацию, система менеджмента которой подлежит плановой периодической оценке, договор на проведение периодической оценки. Если за прошедший период произошли изменения, организация предоставляет также информацию об изменениях к документам системы менеджмента.

План аудита при периодической оценке  разрабатывается руководителем команды по оценке, утверждается руководителем органа по сертификации и заранее согласовывается с организацией-заявителем. Все спорные вопросы разрешаются до начала периодической оценки  руководителем команды по оценке и представителем организации-заявителя, имеющим соответствующие полномочия.

Порядок проведения периодической оценки аналогичен порядку проведения сертификационного аудита системы менеджмента на втором этапе. При проведении периодической оценки  системы менеджмента обязательно проверяются:

– внутренние аудиты и анализ со стороны руководства;

– анализ действий, предпринятых в отношении несоответствий, идентифицированных во время предыдущего аудита;

– работа с жалобами, претензиями и рекламациями заинтересованных сторон;

– результативность системы менеджмента с точки зрения достижения целей сертифицированного заказчика и намеченных результатов системы менеджмента;

– прогресс в реализации запланированной деятельности, направленной на постоянное улучшение;

– постоянный операционный контроль;

– анализ любых изменений;

– использование знаков и/или других ссылок на сертификацию.

Команда по оценке в процессе проведения периодической оценки отражает информацию о несоответствиях и поддерживающих их свидетельствах аудита, выявленных при периодической оценке.

Результаты периодической оценки оформляются отчетом по периодической оценке. Отчет по периодической оценке сертифицированной системы менеджмента подписывается руководителем и членами команды по оценке, утверждается руководителем Органа по сертификации (уполномоченным лицом органа по сертификации) и направляется организации-заявителю.

При положительных результатах периодической оценки в отчете по периодической оценке делается заключение о  соблюдении владельцем сертификата требований, установленных в отношении сертифицированной системы менеджмента, а также вывод о соответствии (несоответствии) системы менеджмента требованиям, подтвержденным при сертификации.

В случае выявления при периодической оценке несущественных несоответствий организация-заявитель обязана разработать коррекции и корректирующие действия и обеспечить их выполнение в срок не более 60 календарных дней с момента их выявления (в соответствии с п.298 Правил подтверждения соответствия, в ред. постановления Госстандарта от 15.02.2018 № 10).

Организация обязана информировать Орган по сертификации о коррекциях и корректирующих действиях, предпринимаемых по выявленным при периодической оценке несоответствиям.

Устранение несоответствий, а также результативность коррекций и корректирующих действий проверяется командой по оценке Органа по сертификации. Способ проверки устранения несоответствий, выявленных при периодической оценке, отражается в отчете по периодической оценке  и может включать дополнительную проверку непосредственно в организации-заявителе либо проверку по представленным организацией-заявителем документам, подтверждающим устранение несоответствий.

Орган по сертификации анализирует результативность коррекций и корректирующих действий и принимает решение по результатам периодической оценки в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента их представления (согласно п.300 Правил подтверждения соответствия, в ред. постановления Госстандарта от 15.02.2018 № 10).

ВНЕПЛАНОВАЯ  периодическая оценка

Внеплановая периодическая оценка сертифицированной системы может проводиться  по решению руководителя органа по сертификации в следующих случаях:

– поступления жалобы на деятельность организации-заявителя, имеющей сертификат соответствия на систему менеджмента;

– поступления обоснованной информации о возросших претензиях к качеству и безопасности продукции (работ/услуг);

– поступления информации о нарушении требований, установленных в НПА и ТНПА, распространяющихся на деятельность организации-заявителя;

– неправильного использования сертификата соответствия и знака соответствия;

– существенного изменения процессов и видов деятельности в организации-заявителе;

– внесения существенных изменений в документы системы менеджмента, структурную схему организации-заявителя, НПА и ТНПА, и других изменений, которые могут оказать влияние на адекватность и целостность системы менеджмента, на стабильность уровня качества и безопасность продукции (работ/услуг).

Процедура проведения внеплановой периодической оценки аналогична процедуре проведения плановой периодической оценки. По результатам внеплановой периодической оценки  программа аудитов может быть уточнена.

ПОВТОРНАЯ сертификация

Цель повторного сертификационного аудита – подтверждение непрерывного соответствия и результативности системы менеджмента в целом, а также ее актуальности и соответствия области сертификации.

Повторный сертификационный аудит системы менеджмента планируется и проводится Органом по сертификации, чтобы оценить выполнение всех требований ТНПА на систему менеджмента. Повторный сертификационный аудит проводится в соответствии с требованиями п. 36.4 Правил подтверждения соответствия,  п.9.6.3 СТБ ISO/IEC 17021, раздела 7 ТКП 5.1.05.

Повторный сертификационный аудит планируется и проводится в установленный срок для обеспечения возможности своевременного продления срока действия до даты окончания действия сертификата соответствия. В целях оптимального планирования работ Орган по сертификации информирует организации-заказчиков об окончании срока действия сертификата соответствия в письменном виде (форма произвольная).

Заявку на повторную сертификацию заявитель на проведение сертификации подает в Орган  по сертификации, выдавший  сертификат соответствия, не позднее, чем за 90 календарных дней до истечения срока действия  сертификата соответствия на систему управления (менеджмента) (согласно п.36.1 Правил подтверждения соответствия, в ред. постановления Госстандарта от 15.02.2018 № 10).

Одновременно с заявкой в Орган по сертификации подается исходная информация, анкета-вопросник, а также комплект актуализированных документов системы менеджмента.

Аудит при повторной сертификации планируется и проводится для оценивания непрерывного выполнения всех требований стандарта на систему менеджмента или другого нормативного документа.

Повторный аудит проводится на месте в организации-заявителе и включает дополнительно проверку следующих вопросов:

– результативность системы менеджмента в целом с учетом внутренних и внешних изменений, ее непрерывное соответствие и согласованность с областью сертификации;

– демонстрацию стремления поддерживать результативность и совершенствование системы менеджмента с целью улучшения результатов общей деятельности;

– результативность системы менеджмента с точки зрения достижения целей сертифицированного заказчика и намеченных результатов соответствующей системы менеджмента.

Если во время повторного аудита были выявлены существенные несоответствия, Орган по сертификации определяет сроки выполнения коррекций и корректирующих действий, их верификацию до истечения срока действия сертификата соответствия.

Орган по сертификации анализирует результативность коррекций и корректирующих действий и принимает решение по результатам сертификации в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента представления всех свидетельств об устранении несоответствий, до истечения срока действия сертификата соответствия.

Сертификат соответствия выдается сроком на три года. Информация о повторной выдаче сертификата соответствия вносится в реестр Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь и в реестр сертифицированных систем менеджмента Органом по сертификации. В случае несвоевременно поданной заявки на продление сертификата соответствия сертификат выдается под новым номером.

ЗАКЗАТЬ СЕРТИФИКАЦИЮ

 

ООО “Эксперт Сертификат” - Орган по сертификации систем менеджмента качества

Свидетельство о государственной регистрации №192943429

Телефон: 663-67-45

Тел./факс: +375 17 268-45-44

E-mail: e-certificat@mail.ru

Адрес: г. Минск, ул. Мележа, дом 1, офис 1105

ООО "Эксперт Сертификат" © 2019

Создание сайта - TDesign.BY