Орган по сертификации ООО «Эксперт Сертификат»

Орган по сертификации систем менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта СТБ ISO 9001-2015

Анкета удовлетворенности потребителей

АНКЕТА ООО «Эксперт Сертификат»

по оценке удовлетворенности услугой по сертификации систем менеджмента

 

Уважаемые коллеги!

Просим дать оценку оказываемой Органом по сертификации услуге, которая в наибольшей степени отвечает Вашим представлениям о качестве. Если Вы полностью удовлетворены выполнением критерия, поставьте 5 баллов, если не удовлетворены – 1. Остальные значения отражают степень Вашего приближения к той или иной оценке.

Организация________________________________________________________

Вид аудита: сертификационный аудит/периодическая оценка)

(нужное подчеркнуть)

Аудит в Вашей организации проводился аудиторами:

____________________________________________________________________

фамилия, инициалы аудиторов

 

№ п/п

 

Критерии оценки

Оценка, балл

1

2

3

4

5

1.

Сроки исполнения договорных обязательств по выполнению работ по сертификации

 

 

 

 

 

2.

Квалификация и компетентность персонала Органа по сертификации

 

 

 

 

 

3.

Выполнение экспертами-аудиторами установленных к ним требований:

- этичность (беспристрастность, справедливость,

искренность, честность, рассудительность)

 

 

 

 

 

- открытость, проницательность и легкая приспосабливаемость (желание рассматривать альтернативные идеи или точки зрения, понимать ситуации, легко адаптироваться к различным ситуациям)

 

 

 

 

 

- дипломатичность и готовность к сотрудничеству (тактичность, взаимодействие с людьми)

 

 

 

 

 

- наблюдательность

 

 

 

 

 

- самостоятельность

 

 

 

 

 

- открытость для улучшения

 

 

 

 

 

 

Ваши предложения по улучшению качества оказания услуг:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

 

Мы благодарим Вас за участие в анкетировании и просим направить заполненную Вами анкету в течение 5 дней после ее получения почтой по адресу 220113, г. Минск, ул. Мележа, 1, ком. 1105 или на электронный адрес/ e-mail:  e-certificat@mail.ru

СКАЧАТЬ

ЗАКЗАТЬ СЕРТИФИКАЦИЮ

 

ООО “Эксперт Сертификат” - Орган по сертификации систем менеджмента качества

Свидетельство о государственной регистрации №192943429

Телефон: 663-67-45

Тел./факс: +375 17 268-45-44

E-mail: e-certificat@mail.ru

Адрес: г. Минск, ул. Мележа, дом 1, офис 1105

ООО "Эксперт Сертификат" © 2019

Создание сайта - TDesign.BY