систем менеджмента на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2015, СТБ ISO 45001-2020, СТБ ISO 37001-2020
АНКЕТА ООО «Эксперт Сертификат»
по оценке удовлетворенности услугой по сертификации систем менеджмента
Уважаемые коллеги!
Просим дать оценку оказываемой Органом по сертификации услуге, которая в наибольшей степени отвечает Вашим представлениям о качестве. Если Вы полностью удовлетворены выполнением критерия, поставьте 5 баллов, если не удовлетворены – 1. Остальные значения отражают степень Вашего приближения к той или иной оценке.
Организация________________________________________________________
Вид аудита: сертификационный аудит/периодическая оценка)
(нужное подчеркнуть)
Аудит в Вашей организации проводился аудиторами:
____________________________________________________________________
фамилия, инициалы аудиторов
|
№ п/п |
Критерии оценки |
Оценка, балл |
||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
||
|
1. |
Сроки исполнения договорных обязательств по выполнению работ по сертификации |
|
|
|
|
|
|
2. |
Квалификация и компетентность персонала Органа по сертификации |
|
|
|
|
|
|
3. |
Выполнение экспертами-аудиторами установленных к ним требований: - этичность (беспристрастность, справедливость, искренность, честность, рассудительность) |
|
|
|
|
|
|
- открытость, проницательность и легкая приспосабливаемость (желание рассматривать альтернативные идеи или точки зрения, понимать ситуации, легко адаптироваться к различным ситуациям) |
|
|
|
|
|
|
|
- дипломатичность и готовность к сотрудничеству (тактичность, взаимодействие с людьми) |
|
|
|
|
|
|
|
- наблюдательность |
|
|
|
|
|
|
|
- самостоятельность |
|
|
|
|
|
|
|
- открытость для улучшения |
|
|
|
|
|
|
Ваши предложения по улучшению качества оказания услуг:
Мы благодарим Вас за участие в анкетировании и просим направить заполненную Вами анкету в течение 5 дней после ее получения почтой по адресу 220113, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Мележа, д. 3, офис 705 или на электронный адрес/ e-mail: e-certificat@mail.ru
ООО “Эксперт Сертификат” - Орган по сертификации систем менеджмента
Свидетельство о государственной регистрации №192943429
ООО "Эксперт Сертификат" © 2019 - 2024
Создание сайта - TDesign.BY
e-certificat@mail.ru
+375 29 641 86 49